Aksiyon Planları
Aksiyon planı, ilişkili işleri tek bir sorumlu pakette gruplar. Kapsayıcı odur; asıl iş kalemleri ise her biri kendi sorumluları, tarihleri ve durum makinesine sahip aksiyon kalemleridir.
Aksiyon Yönetimi hem bağımsız iyileştirme programları için tek başına kullanılır, hem de diğer modüller tarafından tüketilir — bir DİF veya müşteri şikayeti, aksiyonlarını aynı mekanizma üzerinden açar.
Alanlar
-
Kod
Planın benzersiz tanımlayıcısı. -
Ad
Planın ne için olduğu. -
Açıklama
Planın amacı ve kapsamı hakkında isteğe bağlı ayrıntı. -
Aksiyon kaynağı
İsteğe bağlı. Bu planın nereden doğduğu — bkz. Aksiyon Kaynakları.
Sorumluluklar
| Koleksiyon | Amacı |
|---|---|
| Sorumlular | Planın bütününden sorumlu kimlikler. |
| Bilgilendirilecekler | Bildirim hedefleri. Haberdar edilirler ancak görevleri olmaz. |
| Organizasyon birimleri | Planın ilişkili olduğu organizasyon birimleri. |
QDMS Now'ın her yerinde olduğu gibi bunlar da yalnızca kişileri değil; kullanıcıları, rolleri, kullanıcı gruplarını, pozisyonları ve organizasyon birimlerini kabul eder.
Ekler
Planı destekleyen dosyalar: dayandığı karar, arkasındaki analiz, referans malzemeler.
Özel alanlar
Aksiyon planları genişletilmiş özellikleri destekler — kurumunuz için Fonksiyon Tasarımı üzerinden tanımlanmış ek alanlar. Plan ekranınızda burada anlatılmayan alanlar varsa, bu şekilde eklenmişlerdir.
Aksiyon planı oluşturma
- Aksiyon Yönetimi → Aksiyon Planları ekranını açın ve Yeni'yi seçin.
- Kod ve ad girin.
- Plan tanımlı bir kaynaktan geldiyse aksiyon kaynağını seçin.
- Sorumluları, bilgilendirilecekleri ve organizasyon birimlerini atayın.
- Destekleyici dosyaları ekleyin.
- Kaydedin.
- Asıl iş olan aksiyon kalemlerini ekleyin.
Planın kendisinin durum makinesi yoktur. İlerleme, her biri bağımsız olarak taslak, aktif, tamamlandı veya iptal durumları arasında hareket eden aksiyon kalemlerinde izlenir.
Planları, "bu plan bitti mi?" sorusunun net bir cevabı olacak kadar dar tutun. Gevşek ilişkili kırk kalemden oluşan bir plan hiçbir zaman görünür biçimde bitmez ve kimsenin kendini sorumlu hissettiği bir şey olmaktan çıkar.