İzleme

Bazı uygunsuzluklar yalnızca bir rapora dayanarak kapatılmamalıdır. Düzeltici çalışmanın sahada doğrulanması gerektiğinde — hat iki hafta sorunsuz çalıştı mı, tedarikçinin sonraki üç sevkiyatı düzgün geldi mi, yeniden eğitilen operatör prosedüre hâlâ uyuyor mu — kapatma onayını veren kişi kaydı kapatmak yerine izlemeye gönderir.

İzleme kendi başına bir turdur: kendi sorumlusu, kendi termini, kendi sonucu ve kayıt üzerinde kendi tarihçesi vardır. Tur sürerken DİF kaydı bekler.

Akıştaki yeri

Bir izleme turu kaydı her hâlükârda kapatma onayına geri getirir — cevaplanmış da olsa, iptal edilmiş de olsa. Onaycı yeniden karar verir: kapatır ya da bir tur daha açar. Bir kaydın kaç tur geçirebileceğine sınır yoktur ve turların tamamı tarihçede kalır.

Kaydı izlemeye göndermek

Kapanış onayı ekranının en üstünde tek bir kutu vardır:

Kapatmadan önce izlemeye gönder

İşaretlediğinizde ekran yer değiştirir: kapatmanın istedikleri kaybolur, yerine turun kendi üç alanı gelir.

Alan	Nedir
İzleme konusu	Neyin doğrulanacağı, onaycının kendi ifadesiyle
Termin tarihi	Cevabın ne zaman beklendiği. Geciken rozeti bunu okur
Sorumlular	Cevabı kimin borçlu olduğu. Kullanıcı, rol veya ekip — birinin cevaplaması yeter

Ekranda tek buton vardır ve kutunun söylediğini yapar. Kutu işaretliyken üç işi tek hamlede yapar: turu açar, her sorumluya görev oluşturur ve kaydı İzleme statüsüne taşır. Kutu boşken aynı buton kaydı kapatır.

not

Size yalnızca kendi seçiminizin gerektirdiği alanlar sorulur. Arkasında yarım kalmış bir izleme planıyla kayıt kapatılamaz, yarım kalmış bir kapanış onayıyla da kayıt sahaya gönderilemez.

not

Hiçbir sorumlu çözümlenemiyorsa hiçbir şey olmaz — tur açılmaz, kayıt yerinden kıpırdamaz. Kimsenin cevap borçlu olmadığı bir tur, uygunsuzluğu sonsuza kadar bekletirdi.

Turu cevaplamak

Her sorumluya, izleme cevap ekranını gösteren bekleyen bir görev düşer. O ekranda cevabın üstünde DİF kaydı salt okunur olarak görünür; tur, kaydı ayrıca açmadan cevaplanabilir.

Alan	Nedir
Rapor	Ne bulunduğu
Gerçekleştirildiği tarih	Doğrulamanın fiilen yapıldığı gün — raporlandığı günle aynı olmayabilir
Ekler	Fotoğraf, ölçüm, irsaliye

Turu cevaplamak üzerindeki bütün görevleri tamamlar ve uygunsuzluğu kapatma onayına geri gönderir.

Turu iptal etmek

Anlamı kalmayan bir tur — hat devre dışı bırakıldı, tedarikçiyle çalışılmıyor — kaydın kendi izleme panelinden, gerekçesiyle iptal edilir. Satır korunur: iptal edilmiş tur, gerekçesi ve iptal edenin adıyla tarihçede kalır. Kayıt, cevaplanmış gibi kapatma onayına döner.

Açık bir turu düzenlemek

Açık bir turun konusu, termini ve sorumluları değiştirilebilir. Sorumluları değiştirmek mevcut görevleri iptal edip yenilerini açar; yalnız konuyu veya tarihi değiştirmek görevlere dokunmaz — başlanmış iş boşa gitmez.

Kayıt izlemedeyken

Uygunsuzluk kilitlidir. Düzenlenemez; kapatma onaycısının görevi de tur bitip kayıt geri gelene kadar ortada yoktur.

Bekleyen ilişkili kayıtları serbest bırakmak

Bir uygunsuzluk çoğu zaman başka bir yerden açılır — müşteri şikayeti, İSG risk değerlendirmesi, bilgi güvenliği riski. O kayıtlar, ilerleyebilmek için uygunsuzluğun kapanmasını bekler.

İzleme haftalar sürebilir ve artık kendisini ilgilendirmeyen bir saha doğrulaması için bir şikayeti o kadar bekletmek genelde yanlıştır. Bu yüzden kapatma onayı ekranı, izlemenin yanında ikinci bir seçim sunar:

İzleme süresince ilişkili kayıtlar beklemesin

Açarsanız bu uygunsuzluğu bekleyen şikayet, risk veya değerlendirme, kayıt izlemeye girdiği anda — sanki kapanmış gibi — serbest kalır. Kapalı bırakırsanız izleme turu bitip kayıt gerçekten kapanana kadar beklemeye devam ederler.

uyarı

Serbest bırakma tek yönlüdür. İzlemeden kapatma onayına dönen bir uygunsuzluk, ilişkili kayıtları geri çekmez — o noktada onların üzerinde çalışma başlamıştır.

Bu seçim yalnızca uygunsuzlukta vardır. Müşteri şikayetini bekleyen bir kaynak kayıt olmadığı için şikayetin izleme ekranında görünmez.

Yetkiler

Yetki	Neyi sağlar
QCPA.NonconformityMonitoring	İzleme turlarını görmek ve görevi sizde olan bir turu cevaplamak
QCPA.NonconformityMonitoring.Update	Açık turun planını düzenlemek ve turu iptal etmek
QCPA.NonconformityMonitoring.Delete	Tur silmek
QCPA.NonconformityMonitoring.Design	İzleme ekranlarını FunctionDesigner'da değiştirmek