Uygunsuzluk Kategorisi Tanımları

Uygunsuzluk kategorileri, kayıtların gruplanabilmesi, yönlendirilebilmesi ve raporlanabilmesi için sınıflandırır. Liste hiyerarşiktir; geniş bir kategori daha özel olanları içerebilir.

Kategoriler bir kayda etiket koymaktan fazlasını yapar. Bir kaydın kategorisini değiştirmek görevlerini yeniden atar; dolayısıyla kategori listesi fiilen yönlendirme yapılandırmanızın bir parçasıdır.

Amacı

• Sınıflandırma — kayıtlar tek bir ayrışmamış liste yerine anlamlı ailelere gruplanır.
• Yönlendirme — kategoriler organizasyon birimlerine kapsanabilir; bir kaydın doğru ekibe ulaşmasını sağlayan budur.
• Raporlama — eğilimler, ancak benzer sorunlar aynı kategoriye düştüğünde görünür olur.
• Tutarlılık — sabit bir liste, on iki kişinin aynı soruna on iki farklı ad vermesini engeller.

Alanlar

• Kod
  Otomatik üretilir ve benzersizdir. Kayıt oluştuktan sonra salt okunur hale gelir.

• Ad
  Kategori başlığı. Örnek: Ürün Kalitesi, Tedarikçi Uygunsuzluğu, Süreç Sapması, Dokümantasyon Hatası.

• Açıklama
  Bu kategoriye neyin girdiğine, neyin girmediğine dair isteğe bağlı ayrıntı.

• Üst kategori
  İsteğe bağlı. Bunu bir alt kategori yapar. Sistem döngüsel referansları engeller.

• Organizasyon birimleri
  Bu kategorinin ilişkilendirildiği organizasyon birimleri. Bir kategoriyi işin ilgili kısmına kapsayan mekanizma budur.

• Aktif
  Pasif kategoriler yeni kayıtları sınıflandırırken sunulmaz. Mevcut kayıtlar kategorilerini korur.

Hiyerarşi

Kategoriler kendine referans verebilir; şöyle bir yapı kurabilirsiniz:

Ürün Kalitesi
  ├─ Boyutsal
  ├─ Yüzey Kalitesi
  └─ Malzeme
Tedarikçi Uygunsuzluğu
  ├─ Geç Teslimat
  └─ Girdi Kalitesi

Ağacı sığ tutun. İki seviye genellikle yeterlidir; üçüncü seviye insanların tahmin etmeye başladığı noktadır.

Excel içe ve dışa aktarma

Kategori listesi Excel'den toplu içe aktarmayı ve Excel'e dışa aktarmayı destekler. Devreye alma sırasında mevcut kategori yapısını elle yazmak yerine yüklemenin pratik yolu budur.

Yetkilendirme ve Erişim Kontrolü

Kategori oluşturma ve düzenleme rol bazlı yetkilerle sınırlıdır ve genellikle kalite yöneticilerine ayrılmıştır.

uyarı

Devam eden bir uygunsuzluğu yeniden kategorize etmek, mevcut aşama görevlerini iptal eder ve ekip lideri ile ekip üyeleri için yenilerini oluşturur. Bunu bir düzenleme işlemi olarak değil, bilinçli olarak yapın.